in7 নিয়ম ও শর্তাবলী

in7 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনি in7 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।

এই শর্তাবলী পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্ট তৈরির আগেই আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

in7 প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্ক এই নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। এই দলিলটি একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয়।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ in7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি in7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন বা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" অর্থ আপনার in7 অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস ফান্ড" অর্থ in7 কর্তৃক প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত কোনো অতিরিক্ত অর্থ বা ক্রেডিট।
• "বেট" অর্থ কোনো খেলা বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কর্তন করা অর্থ।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী in7 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, লুডু কুইক, তিন পাত্তি এবং অন্যান্য গেম বিভাগ। এই শর্তগুলি ছাড়াও প্রতিটি নির্দিষ্ট গেম বা প্রচারমূলক অফারের জন্য আলাদা নিয়মাবলী থাকতে পারে।

in7 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলতে এবং বেটিং করতে হলে আপনাকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি শুধুমাত্র আপনার নামেই নিবন্ধিত হতে হবে।
• অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• নিবন্ধনের পর যেকোনো সময় আপনাকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যেকোনো কার্যক্রম আপনার নিজের কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে অবহিত করুন।

২.৩ তথ্য হালনাগাদ

আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন হলে দ্রুততার সাথে সেটি হালনাগাদ করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে, যার দায় in7 বহন করবে না।

in7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় স্বীকার করেন যে আপনার বয়স এই ন্যূনতম সীমার বেশি।

৩.১ অযোগ্য ব্যবহারকারী

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা in7 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যারা স্বেচ্ছায় in7 প্ল্যাটফর্মে নিজেদের নিষিদ্ধ (self-excluded) করেছেন।
• যারা আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক জুয়া খেলা থেকে বিরত রাখা হয়েছেন।
• in7-এর কর্মচারী এবং তাদের তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্যরা।

৩.২ বয়স যাচাই

in7 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।

in7 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

৪.১ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

in7 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (সকল প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

• ন্যূনতম আমানত: ৳২০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৮০০

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা যাবে না।

৪.৪ যাচাই বাধ্যবাধকতা

বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে in7 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪.৫ লেনদেনের মুদ্রা

in7 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় কোনো লেনদেন সমর্থিত নয়।

in7 নতুন ও বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা এই সাধারণ শর্তাবলীর অতিরিক্ত হিসেবে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

in7-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের জন্য যোগ্য হতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ (পনেরো) গুণ বাজি রাখতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫x)।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি বোনাস অফারে একটি মেয়াদকাল নির্ধারিত থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• in7 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ ভিআইপি ক্যাশব্যাক

in7-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর ভিআইপি স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

in7 প্ল্যাটফর্মে বেটিং এবং গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

৬.১ বেটের বৈধতা

• একটি বেট নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• বেট সফলভাবে নিশ্চিত না হলে সিস্টেম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট নিশ্চিত না হলে in7 সেই বেটের ক্ষেত্রে দায়িত্ব নেবে না।

৬.২ ফেয়ার প্লে

in7 নিরপেক্ষ ও ফেয়ার গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলি র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারণ করে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত আছে। ব্যবহারকারীর অনুরোধে বা in7-এর বিবেচনায় ব্যক্তিগত বেটিং সীমা পরিবর্তন করা হতে পারে।

৬.৪ ফলাফল বিরোধ

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সহায়তা টিমকে জানাতে হবে। in7-এর রেকর্ড করা ডেটাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

in7 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা বা অনুপযুক্ত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা আপত্তিজনক আচরণ করা।
• রোবট, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায়ভাবে সুবিধা গ্রহণ করা।

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ফান্ড ব্যতীত) উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৮.২ in7 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

in7 নিম্নলিখিত কারণে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৮.৩ স্থগিতের পর ব্যালেন্স

প্রতারণা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। অন্যান্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

in7 দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি প্রচারে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আর্থিক চাপের উৎস হিসেবে নয়।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

in7 ব্যবহারকারীদের নিজেদের খেলা নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করার জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• আমানত সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বিরতি নেওয়া: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

৯.২ সহায়তা ও পরামর্শ

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা টিম আপনাকে প্রয়োজনীয় সাহায্য ও তথ্য প্রদান করবে। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

in7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আমরা নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রমের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহার করা হয়।

১০.২ তথ্য শেয়ার

in7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• প্রতারণা প্রতিরোধে সহায়তাকারী নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

in7 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ উত্পন্ন হলে সেটি নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

1. প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বিষয়টি জানান।
2. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
3. ইমেইলে অভিযোগের বিবরণ, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও সময় এবং প্রমাণস্বরূপ স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
4. in7 অভিযোগ প্রাপ্তির ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে in7-এর সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

in7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

১২.১ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

এই পাতায় হালনাগাদ করা শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

১২.২ পুরনো সংস্করণ

পূর্বের সংস্করণের শর্তাবলী জানতে চাইলে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ অনুযায়ী পূর্ববর্তী শর্তাবলীর কপি সরবরাহ করব।

১২.৩ অন্যান্য বিধান

এই শর্তাবলীর যদি কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা অবৈধ বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে বাকি ধারাগুলি সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। in7 এই শর্তাবলী কার্যকর করার ক্ষেত্রে কোনো বিলম্ব বা ছাড় দেওয়ার অর্থ এই নয় যে ভবিষ্যতেও একই সুবিধা দেওয়া হবে।